Platba a doprava
Platba a doprava

Spôsob platby

Kupujúci má možnosť si pri objednávke tovaru zvoliť spôsob platby za tovar, a to:

  1. platbou vopred prevodom na účet predávajúceho,
  2. dobierkou, t.j. pri doručené tovaru špedičnou firmou,
  3. platbou v hotovosti pri osobnom odbere v kamennom obchode.

 

a) Platba vopred
Platbu vopred uskutočnite po potvrdení objednávky tovaru bankovým prevodom alebo vkladom na účet:
SWIFT: GIBASKBX
IBAN: SK SK8209000000005050016310
Slovenská sporiteľňa
Názov účtu: Zuzana Adameová

Ako variabilný symbol uveďte číslo Vašej objednávky.
-    V prípade platby prevodom na účet,  zrealizujte platbu až po vyzvaní predávajúceho, ktorý overí dostupnosť objednaného tovaru.
-    Zakúpený tovar bude vyexpedovaný až po zaplatení kúpnej ceny, teda po pripísaní celkovej sumy tovaru vrátane príplatku za prepravu na účet predávajúceho.
-
Ak nebude platba  pripísaná na účet do 5 kalendárnych dní od potvrdenia objednávky, predávajúci má právo predmetnú objednávku stornovať.


b) Platba pri prevzatí tovaru dobierkou
V prípade dobierky, za tovar platíte pri preberaní tovaru kuriérovi, resp. na pošte. Ku každému nákupu dostanete faktúru, ktorá slúži ako doklad o kúpe.

 

c) Osobný odber

Objednaný tovar si môžete prevziať osobne. Pri osobnom odbere úhradu uskutočníte v hotovosti pri prebraní tovaru na odbernom mieste v obchode Pinokio hračky na Štefánikovej 16 v Trnave v pracovných dňoch v čase od 09:00 do 18:00 hod, v sobotu od 8:00 do 12:00.

Podrobné informácie o platobných podmienkach a vrátení platby nájdete v Obchodných podmienkach.



DOPRAVA

Dopravu zabezpečujeme prostredníctvom  dopravnej spoločnosti DPD. Zásielka bude doručená na druhý pracovný deň od podania. O odoslaní tovaru budete informovaní prostredníctvom e-mailu.

 

Cena za dopravu

1.   Osobný odber 0,- eur

2.   Výška objednávky do 50,- eur bez dobierky,  poštovné 4,- eur

3.   Výška objednávky do 50,- eur s dobierkou,  poštovné 5,- eur

4.   Výška objednávky nad 50,- eur,  poštovné 0,- eur.

Poplatok na neprevzatie

Každá objednávka je záväzná  v súlade s ustanoveniami občianskeho zákonníka a podľa našich obchodných podmienok. Ak si kupujúci odoslanú zásielku nevyzdvihne, vyhradzuje si predávajúci požadovať od  spotrebiteľa úhradu nákladov, ktoré boli vynaložené za odoslanie zásielky. V prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať, storno poplatkov môže byť do výšky až 50% z celkovej ceny tovaru.


Odoslaním objednávky spotrebiteľ súhlasí s našimi obchodnými podmienkami a v prípade neprevzatia zásielky na dobierku s uhradením vyššie uvedených nákladov.

 

Prevzatie od dopravcu

Spotrebiteľ je povinný dodaný tovar a pripojené doklady bezprostredne po ich prevzatí prehliadnuť a skontrolovať neporušenosť obalu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca, všetok tovar je poistený. Podpísaním prepravného listu spotrebiteľ súhlasí s prevzatím zásielky a potvrdzuje, že bola dodaná bez viditeľného poškodenia.

Pokiaľ príjemca zistí zjavné vady (roztrhaný balík, inak poškodený), upozorní na túto skutočnosť prepravcu, ktorý je s ním povinný spísať zápis o škode. Tento zápis je nevyhnutný k vybaveniu reklamácie.

Spotrebiteľ má právo neúplnú alebo poškodenú zásielku neprebrať, v tomto prípade je potrebné spísať s dopravcom zápis o škode a zároveň ihneď kontaktovať odosielateľa telefonicky na číslo  +421 944 726 746, alebo e-mailom info@pinokiohracky.sk. Pokiaľ nie je tento postup dodržaný, nie je možné poškodenú zásielku alebo chýbajúce množstvo nahradiť.

 

AKO NAKUPOVAŤ

1. Registrácia a prihlásenie

Registrácia slúži na zrýchlenie zadávania Vašich údajov pri ďalšej objednávke. Ak sa chcete zaregistrovať, stačí, ak na hlavnej stránke vpravo hore kliknete na Registrácia. Ako nový zákazník si vytvoríte svoj účet a po vyplnení registračného formulára dostanete na email potvrdenie Vašej registrácie spolu s prihlasovacím heslom.

Ak ste už registrovaný zákazník stačí, ak na hlavnej stránke vpravo hore kliknete na Prihlásenie. Po prihlásení je potrebné vyplniť meno (e-mailová adresa, ktorú ste zadali v registračnom formulári) a heslo, ktoré ste obdržali mailom po registrácií. Ak ste zabudli heslo, systém Vám vygeneruje nové, zaslaním e-mailu na Vašu e-mailovú adresu.

Heslo si môžete zmeniť po prihlásení sa do internetového obchodu.

2. Nakupovanie

Na hlavnej stránke môžete na ľavej strane vidieť základné kategórie, do ktorých sú produkty  rozdelené, prípadne si môžete produkty vyhľadávať prostredníctvom tlačidla Hľadať.

Každý produkt v e-shope má stručný popis, rozmer, odporúčaný vek, výrobcu a cenu s DPH, taktiež je pri ňom uvedená dostupnosť (skladom u dodávateľa, na objednávku).

Pri zakúpení si môžete zmeniť počet požadovaných kusov (preddefinovaný je 1 ks) a potom kliknúť na tlačidlo kúpiť. Jeho stlačením sa Vám objaví Váš košík. Do košíka sa počas celého procesu nákupu môžete dostať po kliknutí na piktogram košíka v pravom hornom rohu. Do košíka môžete stále veci pridávať, odoberať alebo meniť ich množstvo. Ak chcete pokračovať v nákupe, stlačte tlačidlo Pokračovať v nákupe v dolnej časti Vášho košíka. Pokiaľ ste už spokojný so svojim nákupom, stlačte piktogram košíka v pravom hornom rohu, aby ste vošli do svojho košíka. Skontrolujte si svoj nákup a množstvá a vyplňte spôsob požadovanej dopravy a platby. Následne stlačte tlačidlo Objednať. V tomto kroku si vyberáte, či chcete poslať nakúpený tovar na rovnakú – fakturačnú adresu, alebo na inú adresu (možnosť Poslať na rôzne adresy). V prípade inej adresy prosím vyplňte inú dodaciu adresu. Následne stlačte tlačidlo Pokračovať. Objaví sa okno so súhrnom Vašej objednávky. Kliknutím na tlačidlo Odoslať objednávku, súhlasíte s odoslaním platby. Týmto ste úspešne ukončili svoju objednávku a na Váš email Vám bude doručený potvrdzovací e-mail. V prípade, ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu na info@inokiohracky.sk na telefónnom čísle +421 944 726 746.

 

OGMzOGMy